Política de tratamiento de datos
Vigente desde el 4 de noviembre de 2026. Se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
En el consultorio del Dr. Luis Fernando Rey cuidamos sus datos como cuidamos su salud. Aquí le contamos qué datos pedimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede conocerlos, corregirlos o pedir que los borremos.
1. Quién es el responsable
Dr. Luis Fernando Rey, consultorio de implantología y rehabilitación oral.
- Dirección: Calle 5D # 38A-35, San Fernando, Clínica Vida, Torre 1, consultorio 1020, Cali, Valle del Cauca.
- WhatsApp: 301 030 1294.
2. Qué datos pedimos
- Al reservar en esta página: su nombre, su celular, la ciudad donde vive, su edad, su cédula (si quiere darla) y el día y la hora de la cita.
- Por WhatsApp: lo que usted nos escriba para resolver sus dudas o para agendar, cambiar o confirmar su cita.
- En la consulta: los datos de su historia clínica, que además se manejan según las normas de historia clínica.
Pedimos solo lo necesario para atenderle.
3. Sus datos de salud
Los datos sobre su salud son datos sensibles. No está obligado a darlos para pedir una cita: puede no responder cualquier pregunta sobre su salud. Los que nos dé se usan solo para su atención, con acceso restringido, y nunca para publicidad.
4. Para qué los usamos
- Agendar, confirmar, recordar y, si hace falta, cambiar su cita.
- Escribirle por WhatsApp sobre su cita, y recordarle una valoración pendiente o una cita a la que no pudo asistir. Puede pedirnos en cualquier momento que no le escribamos más.
- Atenderle en el consultorio y llevar su historia clínica.
- Cumplir las obligaciones que nos imponga la ley.
- Saber cuántas personas nos buscan y por qué medio, en cifras que no le identifican.
No vendemos ni alquilamos sus datos.
5. Con quién los compartimos
Con las empresas de tecnología que nos ayudan a prestar el servicio: la mensajería de WhatsApp, el sistema donde se guardan las citas y el alojamiento de esta página. Solo los usan para ese fin y por cuenta nuestra. Algunas tienen sus servidores fuera de Colombia, y les exigimos que protejan sus datos como lo pide la ley colombiana.
Fuera de eso, solo los entregamos a una autoridad que los pida conforme a la ley.
6. Menores de edad
Si el paciente es menor de edad, sus datos los da su padre, su madre o su representante legal, y siempre se usan pensando en el interés del menor.
7. Sus derechos
Sobre sus datos, usted puede:
- Conocerlos, actualizarlos y corregirlos.
- Pedir una prueba de la autorización que nos dio.
- Saber para qué los hemos usado.
- Retirar su autorización o pedir que los borremos, cuando no exista un deber legal de conservarlos, como sucede con la historia clínica.
- Consultarlos gratis.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de hacer su consulta o su reclamo ante nosotros.
8. Cómo ejercerlos
Escríbanos por WhatsApp al 301 030 1294 o pídalo en el consultorio. Díganos su nombre, su celular y qué necesita.
- Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): le respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y le respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o retirar la autorización): le respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, le avisamos el motivo y le respondemos en máximo 8 días hábiles más.
9. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para las finalidades de esta política. La historia clínica se conserva el tiempo que exige la ley.
10. Cómo los protegemos
Solo el personal del consultorio que los necesita para atenderle puede verlos. Esta página y nuestros sistemas usan conexiones cifradas.
11. Esta página web
Esta página no usa cookies de publicidad ni de medición. Solo guarda en su navegador un dato para no repetirle la animación de entrada en la misma visita. El mapa de «Dónde estamos» es de Google Maps, que puede usar sus propias cookies según su política.
12. Cambios a esta política
Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha.